【官方】提交订单流程@初馨惠充值丨渠道充值平台

修订日期：2023-10-8

提交订单流程：

• 下单后供应商接单或无人接单超时取消，当供应商接单后需要在1小时内将您的订单提交到他们充值渠道并回到我们平台更改充值状态，然后供应商那边会反馈充值成功，充值失败或超时，充值失败则退款退回你余额；
• 当充值成功则该订单结束，若状态为充值成功你实际没收到该笔订单，您只有24小时可以点申诉（超时后此订单我们可以帮您联系供应商，但是不在平台的售后范围，不承担资金责任），若您在24小时内申诉了，此时平台会介入联系双方举证（注意，以显示充值成功时间计算；售后格式：提供录屏（百度北京时间+官方app-充值记录），经核查，近期提供假图比较多，望各个渠道理解！若超时长时间未申诉则由您自己承担不利后果，平台一律不退不补望理解）；
• 当超时状态下，您也可以申诉，然后联系双方协商沟通，若双方协商出结果，则按照该结果流程执行；当双方无法协商出结果，则由平台决定，延顺到96小时，超过96小时要么该订单完成，要么该订单会申请退款。