充值系统对接Api上游出现部分充值处理教程

目前充值系统未更新部分退款功能，两个解决方案：

一、增加需要退款的客户张虎余额，并通知客户；

1、查询订单并获取用户信息：

• 话费慢充/快充路径：

登录自己充值系统-->所有平台-->点击相应公众号-->应用模块-->初馨顺之诺话费充值v5-->业务菜单-->慢充记录/快充记录-->输入订单“手机号”点击搜索-->获取“微信昵称”并复制；

• 电费路径：

登录自己充值系统-->所有平台-->点击相应公众号-->应用模块-->电费充值v5-->业务菜单-->电费记录-->输入订单“户号”点击搜索-->获取“微信昵称”并复制；

• 油卡路径：登录自己充值系统-->所有平台-->点击相应公众号-->应用模块-->油卡充值v5-->业务菜单-->油卡记录-->输入订单“户号”点击搜索-->获取“微信昵称”并复制；

2、增加相应账户余额

登录自己充值系统-->所有平台-->点击相应公众号-->应用模块-->卡密、会员v5-->业务菜单-->用户管理-->搜索框中粘贴需要退款的“微信昵称”点击搜索-->点击相应微信昵称右侧“调整余额”-->输入退款金额（充值面额 - 实际到账金额 x 折扣价=退款金额）；

二、联系需要退款的客户，进行手动转账退款金额（充值面额 - 实际到账金额 x 折扣价=退款金额）；