请先确保小程序是否开通了订阅消息以及服务类目是否选择了快递业与邮政->快递、物流

注意：用户端小程序和接单端小程序都要配置，都是一样的配置

小程序后台登录网址：https://mp.weixin.qq.com

（一）开通订阅消息

（二）选择服务类目

登录微信小程序->左边的菜单栏--设置->基本设置->服务类目>详情

注意：服务类目必须要选择有“物流服务--查件”，不然无法使用订阅消息

（三）跑腿后台启用订阅消息

后台-设置-平台设置-订阅消息配置，启用所有的订阅消息

以上（一）（二）（三）点都确认配置好了，还是没有订阅消息的话，按下面的来排查。

接单端小程序没有订阅消息

1.原因：通知次数为0

接单端小程序--个人中心，通知次数为0了

解决方法：多点几下，多多益善。通知一次，通知次数就会减少一次。

这是微信小程序的机制，要用户主动去订阅消息，才会收到消息提醒。

2.未填写回调地址

后台-设置-接单端-基本配置-回调地址-一键填写

3.未配置微信支付证书

后台-设置-接单端-支付设置

用户端端小程序没有订阅消息

1.未填写回调地址

后台-设置-用户端-基本配置-回调地址-一键填写

2.未配置微信支付证书

后台-设置-用户端-支付设置